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Conheça a Amazon
Fundada em 1994 em Seattle por Jeff Bezos, a Amazon é atualmente uma das marcas mais valiosas do mundo. A ideia inicial era vender apenas livros pela internet, mas o crescimento da empresa foi tão explosivo que atualmente ela vende de tudo. Inclusive isso deu forma ao slogan “de A a Z” embutido na seta no logo da Amazon, indicando que a empresa vende produtos com todas as letras do alfabeto.
A Amazon chegou em 2012 no Brasil vendendo apenas livros eletrônicos (ebooks), depois livros físicos e pouco tempo depois tudo o que você pode imaginar. Não há lojas físicas no Brasil, uma das estratégias da empresa para diminuir custos e entregar produtos com o menor valor possível, seja através do site, seja através do app para Android e iOS.
A Amazon é confiável?
O título de “empresa mais valiosa do mundo” não é à toa. Além dos preços baixos a Amazon é reconhecida mundialmente pelo atendimento ao consumidor e ela agilidade na proposição de soluções.
A empresa conta com uma nota 8.0 de 10 no ReclameAqui (consulta: março de 2020), com um índice de solução de 80,3% e com 73,1% dos clientes afirmando que voltariam a fazer negócio. Mais impressionante ainda é a altíssima taxa de reclamações respondidas: 99,9%, mostrando o compromisso da Amazon em solucionar rapidamente os possíveis problemas dos clientes.
Formas de pagamento na Amazon
A opção mais comum para compras na Amazon é o uso do cartão de crédito, que pode ser tanto nacional quanto internacional com as bandeiras: VISA, MasterCard, American Express, Diners Club e ELO. Cartões de débito também são aceitos, com as bandeiras VISA e MasterCard, assim como boletos eletrônicos e através do vale-presente da própria Amazon.
Produtos Amazon
A Amazon possui diversos produtos e serviços interessantes para o consumidor:
Amazon Prime
O Amazon Prime, inclui ofertas exclusivas para membros, assim como frete grátis em uma série de produtos do site, independentemente do valor. Inclui também o Prime Video, serviço de streaming de vídeo concorrente do Netflix, o Prime Music, serviço de streaming de música concorrente do Spotify, Prime Reading, uma seleção de ebooks e revistas eletrônicas gratuitas, e do serviço Twitch Prime, para os gamers.
Kindle
Linha de dispositivos desenvolvidos especialmente para leitura de ebooks. Conta com modelos básicos, como o Kindle de 10ª geração conhecido apenas como Kindle, até o Oasis, modelo premium com tela de altíssima definição e controle de temperatura de cor.
Echo e Alexa
A partir de 2019 a Amazon trouxe para o Brasil a sua linha Echo, assistentes virtuais que trazem a Alexa embarcada. Trata-se de uma inteligência artificial que responde suas perguntas, toca músicas e permite até automatizar a casa, indo desde o modelo básico, o Echo Dot de 3ª geração, até a Echo Show 8, com um sistema de som de alta qualidade e tela de alta resolução.
